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    找到 關鍵詞 包含"PSQ-18" 1條結果
    • 疾病分級預警制度對健康體檢中心運營質量的影響

      目的 基于PSQ-18量表評價疾病分級預警制度對健康體檢中心運營質量的影響。方法 采用可比、回顧性隊列的研究方法,以美國蘭德公司患者滿意度量表(PSQ-18)為工具,以我院體檢中心實施“疾病分級預警制度”的時間為節點,利用統計軟件隨機抽樣,將其分為傳統組(實施“疾病分級預警制度”前,n=475)、預警組(實施“疾病分級預警制度”后,n=473),并分析兩組的PSQ-18量表積分,以評估其對健康體檢中心運營質量的影響。結果 性別、年齡、文化水平和家庭平均月收入水平均可對PSQ-18積分產生一定影響,但兩組差異均無統計學意義(Pgt;0.05);在人際交往方式、醫患溝通程度、便利程度及患者總滿意度4個維度上,傳統組及預警組的PSQ-18積分分別為4.0±0.92/ 4.2±0.97、3.8±0.94/ 4.0±0.96、4.4±0.60/ 4.6±0.67和4.2±0.87/ 4.4±0.94分,兩組間比較差異均有統計學意義(P均lt;0.05)。結論 疾病分級預警制度的實施可顯著提高健康體檢者的“患者滿意度”,實施疾病分級預警制度可顯著改善健康體檢中心的運營質量。

      發表時間:2016-09-07 10:59 導出 下載 收藏 掃碼
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